سياسة الخصوصية

نحن في ثوبك (Thobk) نحرص على حماية خصوصية مستخدمي منصتنا والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام منصة thobk.io والخدمات المرتبطة بها.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدمات ثوبك، ومنها:

• بيانات المنشأة أو محل الخياطة، مثل الاسم وبيانات التواصل ومعلومات الفروع.
• بيانات المستخدمين والحسابات، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الدخول.
• بيانات العملاء التي يقوم محل الخياطة بإدخالها إلى المنصة، مثل بيانات التواصل والمقاسات والطلبات والفواتير والمدفوعات.
• معلومات تقنية مرتبطة باستخدام المنصة، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام.
• أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم أثناء استخدام خدماتنا أو التواصل معنا.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• توفير خدمات ثوبك وتشغيل المنصة.
• إنشاء وإدارة الحسابات والفروع والمستخدمين.
• إدارة العملاء والطلبات والمقاسات والفواتير والمدفوعات.
• تحسين أداء المنصة وتطوير الخدمات والميزات.
• تقديم الدعم الفني ومعالجة الاستفسارات والمشكلات.
• حماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

3. بيانات عملاء محلات الخياطة

ثوبك هي منصة B2B تقدم أدوات تقنية لمحلات الخياطة. قد يقوم عملاؤنا بإدخال بيانات عملائهم داخل المنصة لاستخدام الخدمات.

في هذه الحالات، يكون محل الخياطة أو المنشأة المستخدمة للمنصة مسؤولًا عن البيانات التي يقوم بإدخالها وعن التأكد من أن جمعها واستخدامها يتم وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.

تتعامل ثوبك مع هذه البيانات بالقدر اللازم لتقديم وتشغيل الخدمات المتفق عليها مع المنشأة.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات التقنيين الذين تعتمد عليهم ثوبك في تشغيل خدماتها، مثل خدمات الاستضافة والبنية التحتية ومعالجة الرسائل، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة أو لحماية حقوق وأمن ثوبك ومستخدميها.

5. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة إلكترونية آمنة بشكل مطلق، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات في جميع الظروف.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للفترة اللازمة لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية والتنظيمية.

قد يتم حذف أو إخفاء هوية بعض البيانات عند انتهاء الحاجة إليها، مع مراعاة أي التزامات قانونية أو تعاقدية تستوجب الاحتفاظ بها.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، والحفاظ على الجلسات، وتحسين أداء وأمان المنصة وتحليل الاستخدام.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

8. حقوق المستخدمين

بحسب الأنظمة واللوائح المعمول بها، قد تكون للمستخدم حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، مثل طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو ممارسة حقوق أخرى ذات صلة.

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية من خلال وسائل التواصل المتاحة في المنصة، وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب.

9. روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات أو مواقع تابعة لجهات أخرى. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الجهات، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو الممارسات المتبعة لدينا.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

11. معلومات المؤسسة

المنصة: ثوبك (Thobk)

المشغل: مؤسسة المنظور الرقمي للاتصالات وتقنية المعلومات

السجل التجاري: 1010812332